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平安产险江苏分公司为客户提供暖心服务

为给车主提供更有温度的服务,平安产险盐城中支公司推出“五心车险”价值体系,“五心”包括平安产险服务社会的初心,通过细节化、人性化的服务,为广大车主带来更加暖心的服务体验。为给车主提供更有温度的服务,用暖心的服务,赢得了客户的称誉。

11月13号的中午12:30左右,一客户冒雨来到盐城平安理赔中心咨询交强险保单的问题,平安查勘员黄杰接待了客户,仔细的询问客户诉求,了解客户的需求后,就积极协助联系客服人员,协助客户把电子保单发送到客户邮箱,因客户是第一次投保,又咨询了一些其他问题,接待人员耐心的予以一一解答,消除客户的疑虑。客户来时没有带伞,咨询晚后无法回去,张栋梁见状主动把自己的雨伞拿给客户,客户很感动,再三表示感谢,说没选错平安保险。

黄杰梁用细微、暖心的服务践行了为平安车主提供更有温度的服务,赢得了客户的称赞。(平安产险江苏分公司供稿)

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