伴随着企业数字化转型升级的加快，SaaS的重要价值日益凸显在这种背景下，中国会产生Shopify，Salesforce等SaaS巨头吗日前，2021腾讯数字生态大会企业应用专场邀请业内数字化施工企业，优质SaaS厂商分享行业新做法，新观察会上，集团被授予腾讯合伙人:领军明星称号，集团董事长兼CEO孙应邀出席，并就在中国的未来发展发表了看法

是美国SaaS工业的鼻祖，以1999年Salesforce的成立为标志美国SaaS工业的萌芽期开始于2000年，而中国SaaS的萌芽期出现在2010年左右，晚了十年所以我们想谈谈SaaS在中国的未来，看看今天美国的SaaS会不会成为未来十年中国SaaS的格局以太阳陶勇与魏梦同轨的Shopify为例，指出2020年Shopify营收约30亿美元，GMV约1200亿美元同年，亚马逊的GMV约为4900亿美元，前者占后者的25%如果把亚马逊平台的自营GMV排除在外，Shopify已经占据了亚马逊GMV近40%的份额可以说，Shopify已经成为亚马逊之外的第二个开店工具可是，SaaS电商在中国的份额仍远未达到主流电商平台孙对的分析主要有两个原因

一是市场开放程度不同美国电子商务SaaS可以访问谷歌，脸书甚至亚马逊但在中国，互联网早期开放程度相对较低，导致很多用户的购物心智尚未完全形成

第二，市场面临不同的基础设施2020年美国电商总额将达到8000亿美元，而中国电商交易金额已经突破10万亿元，物流和移动支付也高度发展因此，可以说中国电子商务基础设施的进步比美国快可是，对于中国SaaS企业来说，几乎不可能通过支付，物流和金融获得利润因此，中国SaaS企业也试图在营销和运营上寻求增值

孙还讲解了行业关心的标准化，个性化，以及是为中小企业提供服务，还是为大中小企业提供服务当我们谈论成为中小客户或大中型客户时，我们实际上想要标准化还是个性化做产品还是做项目孙表示，虽然现在都在定制化战略，包括Shopify也在Shopify plus中提出了中大型商户的解决方案，但对于初创的企业来说，还是要先做标准化的产品，先给中小企业提供产品和服务，因为如果一开始就面向中大型客户，会面临很多个性化需求和优先排序， 因此，初创的SaaS公司很难专注于打磨产品本身，并最终发展成为一家基于项目的公司，而不是标准化产品并沉淀它们 只有积累了大量客户，才能通过PaaS能力服务中大型客户孙对说道

此外，建筑生态对SaaS企业也非常重要孙表示，腾讯的计划承载着生态引擎的功能在国外，像Salesforce和Shopify这样的SaaS巨头做得非常好尽管生态本身不一定带来高利润和高收入，但其核心价值是帮助巩固SaaS地位尤其是对于大客户来说，标准化的SaaS产品很难完全满足他们的需求，但通过PaaS平台的能力，可以很好地满足大客户的个性化需求以Shopify为例，其SaaS生态系统中有数千个应用，每个商家平均每年的应用安装量也是10个，这也构成了Shopify的生态竞争力

如何建设SaaS生态系统孙认为，建设生态需要满足三个关键核心要素第一是广泛的客户积累，客户少的企业很难形成生态，二是丰富的技术积累合作伙伴选择一个企业的PaaS平台，首先是因为它有很强的技术能力，其次是因为它在行业内有丰富的专有技术产品积累第三，品牌的积累，SaaS品牌非常重要

会上，腾讯千帆企业应用连接器标准系列正式上线，魏梦集团副总裁凌云受邀共同见证孙表示，腾讯计划同时具备生态所需的三大核心要素，而作为腾讯计划的首个董事会成员，将与腾讯共同打造生态，共同提升企业数字化转型升级的效率和赋能