12月3日，由新华网主办的“2023中国企业家博鳌论坛”平行论坛——实践在中国分论坛在海南博鳌举办。会上，举办 “2023企业ESG普惠金融优秀案例”颁奖典礼，国泰财产保险有限责任公司“普惠家庭保障方案”（以下简称“国泰产险”）荣获“2023企业ESG普惠金融优秀案例”。

近年来，国泰产险在国家普惠金融经济政策引导下，坚持金融服务以人民为中心的理念，主动承担保障民生、服务社会的责任使命。探索有效推动普惠保险在高质量发展道路的实现路径，立足自身数智化的经营特点和优势，建立普惠家庭综合保障方案，从“健康、财富、责任”三大保障支点出发，着眼于用金融科技和专业服务编织细致周全、普及大众的保障体系，让每一个家庭小单元更加及时、有效地获得保险保障。

一、从新生到迟暮，细致呵护成员健康

健康，是人民幸福的基础。

任一家庭成员发生健康问题将直接影响整个家庭的幸福安稳。

国泰产险以客户为第一视角，将家庭状态分为初建期、稳定期、养老期三个阶段，以医疗类、意外类保险产品为抓手，对家庭各阶段的中心需求不断细分与创新，以点及面灵活保障家庭成员生命全周期。

在初建期，孩子成长是家庭希望的中心，越来越多的新手父母用保险来抵御孩子成长过程中的大小风险。对此，国泰产险研究孩子各阶段的风险“标签”，从明星产品“萌宝保少儿综合意外险”，到创新产品“幸孕儿孕妇及新生儿医疗险”，再到“未来星少儿门诊住院医疗险”，一直从孩子未出生到成年都有相应的保障，为新手父母分担育儿焦虑。

在稳定期，顶梁柱稳定是家庭稳固的中心。因“因病返贫”的情况日益普遍，国泰产险推出的“百万医疗”＋“门诊”+“重疾”综合保险解决方案， “健康福一年期重疾险”，保障120种重大疾病，帮助家庭对冲医疗费、康复费经济损失；“如意保乳腺癌复发险”陪伴乳腺癌患病家庭对抗疾病。

在养老期，长辈安康是家庭安宁的中心。为了契合中老年健康第一刚需，国泰产险以“保险+管理”模式在健康管理和中老年康养市场上发挥价值。“孝顺保父母医疗险”将体检服务纳入投保体验；“父母综合意外险”精准切入中老年意外伤害，帮助家庭应对中老年身体机能下滑所产生的各类风险。

面对家庭不同阶段的变化，国泰产险始终以“更高效、更契合、更灵活”产品特征在短期健康险赛道上提供了一个解题方向。

二、从安居到安邦，周全守护万家灯火

“家”是全民幸福的载体。“小家”安居，“大家”安邦。

国泰产险创新以“保险+服务”模式，将保险与高频服务相结合，在守住家庭小单元财产确定性的家财险保障的基础上,为企业大家提供更多的定制化保险选择。致力用保险工具保障每一个家庭居住安全，免受自然灾害影响，防止因灾致贫、因灾返贫；更帮助每一个企业直面不确定的外部环境，有效填补新兴经济的风险缺口，为企业增加一层“确定性”。

一直以来，国泰产险的普惠型家财险具备 “缴费低、覆盖广、服务多”等特性，帮助新市民家庭抵御财产损失风险。为了触达更多跨境商家，国泰产险凭借自身金融科技能力，打通服务“梗阻”，利用“店小保”智能应用，服务范围从速卖通、国际站延伸至独立站卖家，从退货难题到知识产权纠纷，持续精准解决经营掣肘，为企业经营提供长期价值。

三、从纠纷到和谐，稳妥承担三者责任

生活，不应被意外影响。

然而，在居家生活中难免发生意外事故，对第三者造成人身、财务损害，由此产生的经济赔偿责任是家庭生活中无法预期的风险。

对此，国泰产险着眼于互联网场景的创新热土，利用技术手段持续渗透生活中未覆盖的风险场景，为经商者承担电子商务交易场景风险；为养宠人承担遛弯场景风险；为监护人承孩子顽皮场景风险…不限地点、保障面持续扩充，致力于让家庭中的每个成员都可能成为第三者责任险的受益人，帮助每一个家庭缓解因意外事件带来的经济压力，为社会和谐贡献保险力量。

本次获评“2023企业ESG普惠金融优秀案例”对国泰产险普惠保险业务的发展既是肯定也是鼓舞。

下一步，国泰产险将坚持“客户第一、科技向简、保障至细、责任当先”的价值理念，深入践行ESG发展理念，不断完善普惠保险的责任体系。通过打造科技保险让更多的小微企业在数字化经济浪潮中获得平等的发展机会；同时，以每一个家庭为核心，持续深入对细分客群的了解，让越来越多的家庭获得更加普惠的风险保障，成为千万家庭的“幸福护卫”。