近段时间，上海的疫情形势非常严峻，居家防控成为常态。而在这种情况下，孩子们的“口粮”怎么解决？这是很多宝妈比较焦虑的地方，针对于此，孩子王则采取实际行动，尽力为上海的宝宝们提供生活物资及服务的供应。

疫情初期，孩子王通过门店客流的变化，发现了疫情可能存在进一步扩大的趋势。为了保障宝宝们不断粮，我们在商品上提前备足了快消和生活必需品（主要是奶粉、尿不湿、辅食等）。在运营上，孩子王第一时间制定了应急方案，苏沪前置仓优先发货，门店留守伙伴每天都在加班加点配货发货。孩子王上海“抗疫小分队”，链接外部可配送资源，开通“宝宝爱心专车”，全力保障无接触配送，共同解决全城亲子家庭生活急需问题。

从3月27日浦东封城开始，以奶粉和尿不湿为主的婴幼儿用品呈现了紧缺的态势，一方面厂家的货源进入上海存在一定难度，一方面顾客们的焦虑也开始日益攀升。在这其中，上海孩子王的育儿顾问们每天都能接收到成千上万个求助的信息，我们在做好宝妈们情绪疏导的同时，最大限度地满足宝宝们的紧急需求。

3月28日，上海孩子王成为上海市生活物资保障供应的重点企业，全力守“沪”！4月1日起，孩子王12辆专车从周边不间断调集货源入沪；4月9日，孩子王和惠氏、雀巢等头部奶粉供应商启动火车专列，力保在途的3万余件奶粉和尿不湿尽快抵达。

4月8日晚上8点，孩子王接收到上海徐汇区一名63天早产婴儿父亲的求助，孩子父亲表示，家里的特殊医学奶粉仅剩1天的量。在孩子王育儿顾问的帮助下，最终在上海孩子王全部门店寻找到仅有的3罐奶粉送到孩子父亲手上。同时，孩子王也协调了奶粉厂家给孩子配送一箱12罐奶粉。

据统计，从3月28日到4月11日，孩子王上海分公司服务并且应急配送到家的需求超万单，共建立了122个社区微信群需求提报通道，24小时在线服务20000+户家庭。孩子王门店每天都要接到一百多个“紧急店长热线”咨询电话，配货发货到家的订单都在百单以上，最高峰单日嘉定店配发300+单。4月5日以来，每天入群人数接近3000位，多数都为咨询和预订宝宝应急口粮而来。