近日益阳市资阳区人民法院一则新闻引发关注，资阳区一物业公司因莫某等7名业主拖欠物业费两年之久，被诉至法院，而业主们则控诉物业服务懒散，不作为。这几年像这样的案件不在少数，“收费难”成了各物业公司最头疼的问题，但这并不意味着物业公司和业主之间的矛盾无法调和。说到底，物业公司想要做好内部管理，提升服务质量，除了科学的管理理念，还要善于借助先进的管理工具，早在几年前，就已经有一众大型物业公司在使用今日水印相机APP对小区进行全方位的管理，从根上提升物业服务质量。

物业作为劳动密集型行业，流动率高，每天做着重复性的工作，很容易造成工作懒散，效率低下的问题。今日水印相机APP针对物业行业这一痛点，提出了有效的解决方案。无论是物业服务中心的客服部、秩序维护部、保洁绿化部、工程维修部还是后勤部都可以通过今日水印相机APP进行拍照打卡。比如安保人员在日常巡查期间，通过今日水印相机在小区内不同地点拍照，工作时间地点一目了然，还可以通过不同位置拍摄的图片形成完整的巡逻路线图，在保证员工时刻在岗的情况下，还发挥了员工更大的劳动潜能。

巧用管理工具，提升作业质量

今日水印相机并非局限于简单的对人管理，关键在于对工作质量的提升也有着十分明显的效果。今日水印相机APP的团队管理功能十分强大，管理者在APP上建立一个“工作圈”，将相关人员加进圈子里，他们现场拍摄的照片就会同步上传到工作圈里，作为管理者第一时间验收工作成果，有问题第一时间提出并改进。过去，物业保洁在进行清洁或者消杀作业时，要有一个专门的人盯着检查成果，现在只需要保洁人员拍照留痕，同步至“工作圈”即可，真正将小区的清洁做到品质化管理；还有像设备检修这种情况，也能够从报事报修拍照到完成维修拍照，再到同步“工作圈”进行验收，进行全程情况追踪。

同样对于物业管理者而言，今日水印相机所带来的工作方式也有着颠覆性的变化。过去，外勤的考勤是一项非常难考核的事情，他们中途是否脱岗？如何监督？最后要怎么统计？如今通过今日水印相机的真实时间地点防篡改水印，完全可以作为考勤的重要依据，移动端和电脑端还有后台管理功能，直接将考勤导出即可，不需要再手动一个个去统计了。还有上述提到的“工作圈”检查工作情况，直接节省了一个现场监督人员的人力成本。此外，所有使用今日水印相机拍摄的照片会自动根据水印内容进行分类、归档，还可以根据水印关键字去检索，照片管理变得更有序了，海量的照片资料里，也能一下就找到你要的。

回到“资阳区物业公司和业主打官司”这个事件中来，如果物业公司能够在数字化时代背景下跟上管理的步伐，使用今日水印相机APP这样的工具，那么当业务提出服务质量质疑的时候，也能随时拿出这些照片证明自己的服务是合格的。