为深入推进2026年金融教育宣传周工作，切实强化金融风险防控与消费者权益保护力度，进一步夯实全员合规经营意识，9月10日上午，中国人寿龙海区支公司组织开展线下集中宣教活动。由公司纪检风控专员黄春荣带头，在公司楼下对外开展金融知识普及宣传，面向临柜办理业务的客户及公司在岗销售人员开展专项宣教，实现客户与内部员工双向覆盖、双向提升。

本次宣传活动场景贴近日常经营一线，宣传针对性强、覆盖面广。活动主要面向两类重点人群，一是前来网点临柜办理保全、理赔、咨询、缴费等业务的广大客户群体；二是公司日常展业、对接客户的一线销售人员。结合金融宣传周主题及日常高频风险隐患，本次宣传摒弃形式化宣讲，立足柜面服务、一线展业真实场景，突出合规风控、消费者保护双重教育。

宣传过程中，黄春荣专员结合纪检风控工作职能，重点围绕保险销售合规、金融风险识别、消费者适当性管理、非法代理退保整治、反诈防骗等核心内容开展宣讲。一方面面向来访客户普及金融消费知识，提醒客户理性投保、审慎甄别各类金融骗局，不轻信第三方“全额退保”“高额维权”话术，保护个人证件、银行卡、保单信息，通过官方正规渠道办理所有保险业务，切实维护自身合法权益。

另一方面，针对公司销售人员重点强调展业合规要求，严肃宣讲销售行为规范、禁止误导销售、禁止不实宣传、严格落实销售适当性原则等制度规定，要求全员严守合规底线，杜绝销售偏差、服务疏漏，从源头化解投诉纠纷及各类经营风险，筑牢公司内控风控防线。同时结合典型违规案例，以案示警、以案普法，让销售人员深刻认识合规经营的重要性。

本次宣教活动，立足网点一线、直面服务对象，宣传氛围浓厚、教育效果扎实。既有效提升了来访客户的金融风险防范意识和理性消费理念，又进一步强化了一线销售人员的合规从业、廉洁从业、审慎展业意识，切实实现了对外护客户、对内强风控的双重宣传成效。

下一步，中国人寿龙海区支公司将持续以金融教育宣传周为抓手，常态化开展全员金融知识宣教与合规警示教育，坚持内外兼修、标本兼治，持续规范服务流程、压实风控责任，不断提升金融服务质效，全力营造安全、合规、诚信、稳定的金融消费环境。

中国人寿龙海支公司 吴佳惠

2026年9月10日

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